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Ann Ursula Blücher Agentur für Kommunikation und Kreativität
Karlsruhe
A) Schulung
Office Schulungen 2003 – 2007 – 2010
Office Training für die Zielgruppe 50+
Softwareprodukte: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Publisher, Visio
Spezialthemen: Pivottabellen
Kommunikationstraining
Telefontraining
Bewerbungstraining
Train the Trainer für Unternehmen und Dozenten
IT-Schulungen im Bereich E-Learning und Virtuelles Klassenzimmer
B) Beratung & Coaching
Optimierung von Büro- und Organisationsabläufen
Erstellung von Organigrammen, Arbeitsabläufen und Arbeitsplatzbeschreibungen
Berufliches Coaching von Mitarbeitern und Führungskräften
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Telefontraining Karlsruhe
Karlsruhe
Telefontraining
Warum sollten Sie Ihr Geld investieren, um Ihre Mitarbeiter im Bereich Telefontraining zu schulen?
um Ihren Mitarbeitern Kommunikations-Hilfen bei der Telefon-Akquise und bei Telefonaten an die Hand zu geben
um die Kommunikationsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu stärken
um kommunikationssicherer bei Beschwerden von Kunden zu agieren
um kommunikationssicherer bei Problemkunden zu reagieren
um durch einen externen Coach eine professionelle Rückmeldung über das Telefonverhalten Ihrer Mitarbeiter zu erhalten
um durch einen externen Coach eine professionelle Rückmeldung über das Kommunikationsverhalten Ihrer Mitarbeiter zu bekommen
um die organisatorischen Fehler Ihres Unternehmens beim Telefonieren zu entdecken
um schneller wichtige Kundenunterlagen zu finden
um die Dokumentation der Kundeninformationen zu verbessern
um die EDV besser für die schriftliche Kommunikation nutzen zu können
um Ihre Korrespondenz zu optimieren
um erfolgreicher in der Akquise zu sein
um die Wirtschaftlichkeit sowie die Qualität der Dienstleistungen zu bessern
um durch mehr Struktur und Klarheit schneller als die Konkurrenz zu sein
