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  • Ann Ursula Blücher Agentur für Kommunikation und Kreativität Karlsruhe     A) Schulung Office Schulungen 2003 – 2007 –  2010 Office Training für die Zielgruppe 50+   Softwareprodukte: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Publisher, Visio   Spezialthemen: Pivottabellen   Kommunikationstraining Telefontraining Bewerbungstraining   Train the Trainer für Unternehmen und Dozenten IT-Schulungen im Bereich E-Learning und Virtuelles Klassenzimmer   B) Beratung & Coaching Optimierung von Büro- und Organisationsabläufen Erstellung von Organigrammen, Arbeitsabläufen und Arbeitsplatzbeschreibungen Berufliches Coaching von Mitarbeitern und Führungskräften  
  • Excel Schulung Karlsruhe Karlsruhe Office Trainings kompakt - kompetent - kostengünstig Warum ist eine arbeitsplatzbezogene Schulung in Office 2003 + 2007 wichtig für Sie und Ihre Mitarbeiter? weil die Office-Produkte immer umfangreicher werden weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte für den alltäglichen Gebrauch nicht kennen weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte oftmals falsch anwenden weil die Arbeitnehmer viel Zeit beim Suchen der Funktionen in den Office-Produkten verbrauchen   Durch arbeitsplatzbezogene Aufgabenstellungen kann man die konkreten Fragen zum Einsatz der Office-Produkte klären und die Kompetenzen Ihrer Arbeitnehmer schnell und effizient durch eine arbeitsplatzbezogene Schulung erweitern.
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  • Telefontraining Karlsruhe Karlsruhe Telefontraining Warum sollten Sie Ihr Geld investieren, um Ihre Mitarbeiter im Bereich Telefontraining zu schulen?   um Ihren Mitarbeitern Kommunikations-Hilfen bei der Telefon-Akquise und bei Telefonaten an die Hand zu geben um die Kommunikationsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu stärken um kommunikationssicherer bei Beschwerden von Kunden zu agieren um kommunikationssicherer bei Problemkunden zu reagieren   um durch einen externen Coach eine professionelle Rückmeldung über das Telefonverhalten Ihrer Mitarbeiter zu erhalten um durch einen externen Coach eine professionelle Rückmeldung über das Kommunikationsverhalten Ihrer Mitarbeiter zu bekommen   um die organisatorischen Fehler Ihres Unternehmens beim Telefonieren zu entdecken um schneller wichtige Kundenunterlagen zu finden um die Dokumentation der Kundeninformationen zu verbessern um die EDV besser für die schriftliche Kommunikation nutzen zu können um Ihre Korrespondenz zu optimieren   um erfolgreicher in der Akquise zu sein um die Wirtschaftlichkeit sowie die Qualität der Dienstleistungen zu bessern um durch mehr Struktur und Klarheit schneller als die Konkurrenz zu sein    
  • Unternehmenscoaching Karlsruhe um Defizite Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Arbeitsorganisation, Umgang mit der EDV & Kommunikation zu erkennen um die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Arbeitsorganisation, Umgang mit der EDV & Kommunikation besser beurteilen zu können um arbeitsplatzbezogene Entscheidungen über wirkungsvolle Maßnahmen zu Behebung möglicher Defizite Ihrer Mitarbeiter zu treffen um störende Abläufe in Ihrem Unternehmen zu minimieren um die Wirtschaftlichkeit sowie die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern um durch mehr Struktur und Klarheit schneller als die Konkurrenz zu sein Wie kann ein Unternehmenscoaching durchgeführt werden? Nach dem 3-Phasen-Modell des ABU-Prinzips Arbeitsplatzbezogene Analyse (ca. 1-2 Stunden pro Mitarbeiter) Beratung in Hinblick auf (Coaching)Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiter-Defizite Umstrukturierungsmaßnahmen
  • Unternehmenscoaching Karlsruhe Karlsruhe Warum sollten Sie Ihr Geld investieren, um Ihre Organisationsabläufe zu optimieren?um störende Abläufe in der Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihnen zu entdecken und zu optimierenum schneller wichtige Kundenunterlagen zu findenum die Dokumentation der Kundeninformationen zu verbessernum die Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern zu verbessernum neue Mitarbeiter schneller einarbeiten zu könnenum die EDV besser für die schriftliche Kommunikation nutzen zu könnenum Ihre Korrespondenz zu optimierenum ein optimales Organigramm für die Arbeitsplatzbeschreibung zu habenum Stellenbeschreibungen für Ihre Personalgespräche und Zielvereinbarungen zu habenum bei der Personalsuche ein effektives Bewerbermanagement zu habenum Unterstützung bei Personalgesprächen zu bekommenum Unterstützung bei der Personalentwicklung zu erhaltenum Spielregeln für Ihr Unternehmen zu definierenum die Umsetzung der Arbeitsanweisungen zu verbessernum besser Delegieren zu könnenum die Konzentration Ihrer Mitarbeiter zu fördernum Ihre Mitarbeiter in Office 2007 und Kommunikationssituationen zu trainierenum die Wirtschaftlichkeit sowie die Qualität der Dienstleistungen zu bessernum durch mehr Struktur und Klarheit schneller als die Konkurrenz zu sein