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Telefontraining Karlsruhe


  • Ann Ursula Blücher Agentur für Kommunikation und Kreativität Karlsruhe     A) Schulung Office Schulungen 2003 – 2007 –  2010 Office Training für die Zielgruppe 50+   Softwareprodukte: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Publisher, Visio   Spezialthemen: Pivottabellen   Kommunikationstraining Telefontraining Bewerbungstraining   Train the Trainer für Unternehmen und Dozenten IT-Schulungen im Bereich E-Learning und Virtuelles Klassenzimmer   B) Beratung & Coaching Optimierung von Büro- und Organisationsabläufen Erstellung von Organigrammen, Arbeitsabläufen und Arbeitsplatzbeschreibungen Berufliches Coaching von Mitarbeitern und Führungskräften  
  • Bewerbungstraining Karlsruhe Karlsruhe Nur wer ansprechende Bewerbungsunterlagen für den Bewerbungsprozess hat, hat die Chance im Bewerbungsverfahren sich gut zu placieren.   Das Bewerbungsverfahren hat sich heute mit den neuen Medien von Internet & Mail verändert.   Bei einer Online-Bewerbung gelten andere Kriterien in Bezug auf die Bewerbungsunterlagen als bei Bewerbungen per Post.   Als Personalvermittlerin habe ich viele hunderte Bewerbungen gesehen und für meine Kunden eine Vorauswahl getroffen, welche Bewerbungen interessant sind.   Meine Erfahrungen möchte ich Ihnen gerne zur Verfügung stellen.   Inhalt meines Bewerbungstrainings Erstellung von Bewerbungsunterlagen für Online Bewerbungen: Anschreiben, Deckblatt, Lebenslauf, Profil mit Soft Skills Tipps und Tricks rund um die Bewerbung & das Vorstellungsgespräch Informationen zu den Stellen- und Ausbildungsportalen im Internet persönliches Bewerbungscoaching   
  • Excel Schulung Karlsruhe Karlsruhe Office Trainings kompakt - kompetent - kostengünstig Warum ist eine arbeitsplatzbezogene Schulung in Office 2003 + 2007 wichtig für Sie und Ihre Mitarbeiter? weil die Office-Produkte immer umfangreicher werden weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte für den alltäglichen Gebrauch nicht kennen weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte oftmals falsch anwenden weil die Arbeitnehmer viel Zeit beim Suchen der Funktionen in den Office-Produkten verbrauchen   Durch arbeitsplatzbezogene Aufgabenstellungen kann man die konkreten Fragen zum Einsatz der Office-Produkte klären und die Kompetenzen Ihrer Arbeitnehmer schnell und effizient durch eine arbeitsplatzbezogene Schulung erweitern.
  • Kommunikationstraining Karlsruhe Karlsruhe Mangelnde Absprachen zwischen Kollegen oder dem Chef, Missverständnisse oder Streit mit Arbeitskollegen sind häufig Ausdruck von unzureichender Kommunikation.Besonders im Dienstleistungsbereich, im Umgang mit Kunden, sind Kenntnisse über Kommunikationsstrategien die Grundlage für erfolgsorientiertes Handeln.Darüber hinaus leiden viele Menschen darunter, dass sie sich in kommunikativen Situationen dem Gegenüber unterlegen fühlen.In allen diesen beschriebenen Situationen geht es um das Thema Kommunikation.Das Erlernen von Kommunikationsstrategien und –formen erleichtert den Umgang mit den Mitmenschen zuhause und im BüroKommunikationsstrategien kann man erlernen. In dieser Kompakt-Veranstaltung mit einem Umfang von 3 Stunden sollen die Teilnehmer anhand praxisbezogener Beispiele grundlegende Begriffe und Techniken im Bereich der Kommunikation zu den verschiedenen Kommunikationsfeldern kennen lernen.
  • Office 2003 Schulung Karlsruhe Karlsruhe Office Trainings kompakt - kompetent - kostengünstig
  • Office 2010 Schulung Karlsruhe Office Trainings 2010 kompakt - kompetent - kostengünstig Die Office-Programme bieten vielfältige Möglichkeiten, um Büroabläufe mit Hilfe der EDV zu gestalten,   Von Version zu Version nehmen die Funktionalitäten der Office-Programme zu, so dass es nahezu unmöglich ist, die wichtigsten Funktionen in Word, Excel, Outlook und Powerpoint zu kennen und anzuwenden.   Inhalte und Themen Word 2003 + 2007 + 2010 Excel 2003 + 2007 + 2010 Outlook 2003 + 2007 + 2010 Powerpoint 2003 + 2007 + 2010 Publisher 2003 + 2007 + 2010 Visio 2003 + 2007 + 2010 One Note 2003 + 2007 + 2010   Seminarangebote Grundlagen und Aufbaukurs für Neu-Einsteiger arbeitsplatzbezogene Tipps und Tricks für Anwender, die bereits über Office-Kenntnisse verfügen Crash-Kurs Office für Existenzgründer Grundlagen und Aufbaukurs für 50+      
  • Office Trainings Karlsruhe Karlsruhe Office Trainings kompakt - kompetent - kostengünstig Warum sollten Sie Ihr Geld in EDV-Schulungen Ihrer Mitarbeiter investieren? weil die Office-Produkte immer umfangreicher werden weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte für den alltäglichen Gebrauch nicht kennen weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte oftmals falsch anwenden weil die Arbeitnehmer viel Zeit beim Suchen der Funktionen in den Office-Produkten verbrauchen   Durch arbeitsplatzbezogene Aufgabenstellungen kann man die konkreten Fragen zum Einsatz der Office-Produkte klären und die Kompetenzen Ihrer Arbeitnehmer schnell und effizient durch eine arbeitsplatzbezogene Schulung erweitern.
  • Onlinekurs Excel 2003 - 2007 - 2010 Karlsruhe
  • Powerpointpräsentation Karlsruhe EDV-​Schulungen Warum sollten Sie Ihr Geld in EDV-Schulungen Ihrer Mitarbeiter investieren? weil die Office-Produkte immer umfangreicher werden weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte für den alltäglichen Gebrauch nicht kennen weil die Arbeitnehmer die grundlegenden Funktionen der Office-Produkte oftmals falsch anwenden weil die Arbeitnehmer viel Zeit beim Suchen der Funktionen in den Office-Produkten verbrauchen   Durch arbeitsplatzbezogene Aufgabenstellungen kann man die konkreten Fragen zum Einsatz der Office-Produkte klären und die Kompetenzen Ihrer Arbeitnehmer schnell und effizient durch eine arbeitsplatzbezogene Schulung erweitern.
  • Telefontraining Karlsruhe Karlsruhe Telefontraining Warum sollten Sie Ihr Geld investieren, um Ihre Mitarbeiter im Bereich Telefontraining zu schulen?   um Ihren Mitarbeitern Kommunikations-Hilfen bei der Telefon-Akquise und bei Telefonaten an die Hand zu geben um die Kommunikationsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu stärken um kommunikationssicherer bei Beschwerden von Kunden zu agieren um kommunikationssicherer bei Problemkunden zu reagieren   um durch einen externen Coach eine professionelle Rückmeldung über das Telefonverhalten Ihrer Mitarbeiter zu erhalten um durch einen externen Coach eine professionelle Rückmeldung über das Kommunikationsverhalten Ihrer Mitarbeiter zu bekommen   um die organisatorischen Fehler Ihres Unternehmens beim Telefonieren zu entdecken um schneller wichtige Kundenunterlagen zu finden um die Dokumentation der Kundeninformationen zu verbessern um die EDV besser für die schriftliche Kommunikation nutzen zu können um Ihre Korrespondenz zu optimieren   um erfolgreicher in der Akquise zu sein um die Wirtschaftlichkeit sowie die Qualität der Dienstleistungen zu bessern um durch mehr Struktur und Klarheit schneller als die Konkurrenz zu sein    
  • Unternehmenscoaching Karlsruhe um Defizite Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Arbeitsorganisation, Umgang mit der EDV & Kommunikation zu erkennen um die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Arbeitsorganisation, Umgang mit der EDV & Kommunikation besser beurteilen zu können um arbeitsplatzbezogene Entscheidungen über wirkungsvolle Maßnahmen zu Behebung möglicher Defizite Ihrer Mitarbeiter zu treffen um störende Abläufe in Ihrem Unternehmen zu minimieren um die Wirtschaftlichkeit sowie die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern um durch mehr Struktur und Klarheit schneller als die Konkurrenz zu sein Wie kann ein Unternehmenscoaching durchgeführt werden? Nach dem 3-Phasen-Modell des ABU-Prinzips Arbeitsplatzbezogene Analyse (ca. 1-2 Stunden pro Mitarbeiter) Beratung in Hinblick auf (Coaching)Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiter-Defizite Umstrukturierungsmaßnahmen
  • Unternehmenscoaching Karlsruhe Karlsruhe Warum sollten Sie Ihr Geld investieren, um Ihre Organisationsabläufe zu optimieren?um störende Abläufe in der Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihnen zu entdecken und zu optimierenum schneller wichtige Kundenunterlagen zu findenum die Dokumentation der Kundeninformationen zu verbessernum die Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern zu verbessernum neue Mitarbeiter schneller einarbeiten zu könnenum die EDV besser für die schriftliche Kommunikation nutzen zu könnenum Ihre Korrespondenz zu optimierenum ein optimales Organigramm für die Arbeitsplatzbeschreibung zu habenum Stellenbeschreibungen für Ihre Personalgespräche und Zielvereinbarungen zu habenum bei der Personalsuche ein effektives Bewerbermanagement zu habenum Unterstützung bei Personalgesprächen zu bekommenum Unterstützung bei der Personalentwicklung zu erhaltenum Spielregeln für Ihr Unternehmen zu definierenum die Umsetzung der Arbeitsanweisungen zu verbessernum besser Delegieren zu könnenum die Konzentration Ihrer Mitarbeiter zu fördernum Ihre Mitarbeiter in Office 2007 und Kommunikationssituationen zu trainierenum die Wirtschaftlichkeit sowie die Qualität der Dienstleistungen zu bessernum durch mehr Struktur und Klarheit schneller als die Konkurrenz zu sein
  • Wordschulung Karlsruhe Office Trainings kompakt - kompetent - kostengünstig